Buchungsbedingungen für Autowäsche Potsdam
 

1. Automatische Buchungsbestätigung
Alle Buchungen erfolgen über unser Buchungssystem von Shore, ein Angebot der Shore GmbH. Sobald du eine Buchung abgeschlossen hast, erhältst du eine automatische Bestätigung per E-Mail. Die Buchung ist damit verbindlich und der Termin festgelegt.
 

2. Termintaktung
Termine können in festen Intervallen gebucht werden. Zum Beispiel bei einer stündlichen Taktung sind Buchungen nur zur vollen Stunde möglich. Bei einer 15-Minuten-Taktung können Buchungen auch um 10:15, 10:30 oder 10:45 erfolgen.
 

3. Buchungslimits

• Minimale Buchungsfrist: Buchungen müssen mindestens 1 Stunde vor dem gewünschten Termin vorgenommen werden.

• Maximale Buchungsfrist: Termine können maximal 4 Wochen im Voraus gebucht werden.
   

4. Stornierungslimit
Eine Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird der Termin zu 100% berechnet.
 

5. Leistungen pro Termin
Bitte beachte, dass du bei einer Buchung nur das gesamte Leistungspaket auswählen kannst. Es ist nicht möglich, einzelne Leistungen aus einem Paket zu entfernen oder zu ändern.
 

6. Ablauf der Buchung
 

1. Leistung auswählen: Wähle die gewünschte Leistung auf der Buchungsseite von Shore aus.

2. Schadenangabe: Gib eventuelle Schäden an deinem Fahrzeug unter „Besonderheiten“ an.

3. Termin anfragen: Fordere einen Termin über das Buchungssystem von Shore an.

4. Bestätigung: Dein Termin wird automatisch bestätigt, und ein Mitarbeiter kommt zur angegebenen Adresse.

5. Fahrzeugbegutachtung: Unser Mitarbeiter begutachtet das Fahrzeug auf vorhandene oder mögliche Schäden. Diese werden gemeinsam mit dir bestätigt.

6. Fahrzeugübernahme: Dein Fahrzeug wird abgeholt, gereinigt und innerhalb von 1-2 Stunden an deinen Abholort zurückgebracht.

7. Zahlung: Die Zahlung erfolgt vor Ort in bar, per PayPal oder EC-/Kreditkarte.
    

7. Wichtige Hinweise

• Wir bieten ausschließlich einen Hol- und Bring-Service an. Es besteht keine Möglichkeit, das Fahrzeug selbst zu uns zu bringen.

• Stornierung: Bei einer Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem Termin entstehen keine Kosten. Bei einer späten Stornierung oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig berechnet.
   

8. Automatisierte Prozesse
Alle Buchungen und Stornierungen erfolgen automatisiert über unser Buchungssystem von Shore. Wir garantieren eine schnelle und effiziente Abwicklung, damit du immer den besten Service erhältst.

Shore GmbH

Ridlerstraße 31

80339 München, Deutschland

Tel.: (+49) 89 412 071 07

E-Mail: service@shore.com

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9. Keine Teilauswahl der Leistungen
Es ist nicht möglich, nur einzelne Leistungen aus einem gebuchten Paket zu wählen. Du erhältst immer das komplette Paket, das du gebucht hast

 

10. Abnahme des Fahrzeugs bei Rückgabe
Die Fahrzeugabnahme erfolgt direkt bei der Rückgabe vor Ort. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrzeug gemeinsam mit unserem Mitarbeiter zu überprüfen. Eventuelle Mängel oder Beanstandungen müssen sofort bei der Übergabe angezeigt und dokumentiert werden. Spätere Reklamationen können nicht mehr berücksichtigt werden, da wir nicht nachvollziehen können, was nach der Rückgabe mit dem Fahrzeug geschehen ist.

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11. Keine Geldrückgabe – Nachbesserung inklusive
Wir bieten keine Rückerstattung an. Sollte die Reinigung nicht deinen Erwartungen entsprechen, vereinbaren wir gerne einen kostenfreien Nachbesserungstermin, bis du zufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten so lange nach, bis das Ergebnis passt.
 

Vielen Dank für dein Vertrauen in Autowäsche Potsdam – wir freuen uns auf deine Buchung!